Reklamace

1. Záruční lhůta

1.1. Na všechny pneumatiky zakoupené u Pneukap.cz poskytujeme záruku 2 roky od data prodeje.

2. Podmínky záruky

2.1. Záruka se vztahuje na výrobní a materiálové vady, které se projeví v záruční době.
2.2. Záruka neplatí v případě:

• Běžného opotřebení pneumatiky.
• Poškození cizím předmětem.
• Použití pneumatiky jiným způsobem, než je určeno. 
• Chybějícího dokladu o koupi.

3. Postup reklamace

3.1. Reklamaci doporučujeme uplatnit co nejdříve po zjištění závady.
3.2. Reklamaci můžete uplatnit:
      • Zasláním reklamované pneumatiky přepravní službou.

3.3. V případě oprávněné reklamace zajistíme bezplatný svoz pneumatiky. Pokud se reklamace ukáže jako neoprávněná, náklady na dopravu hradí zákazník.
3.4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
3.5. O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

4. Možnosti řešení reklamace

4.1. Pokud je závada opravitelná, provedeme její bezplatné odstranění.
4.2. Pokud závadu nelze odstranit, máte nárok na výměnu zboží nebo vrácení peněz.

Tento reklamační řád se řídí platnými zákony ČR.
Reklamační protokol ke stažení zde